Chính sách Bảo mật
Giải thích loại dữ liệu nào được thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và chơi game. Nêu rõ cách mã hóa, thời gian lưu trữ, quyền truy cập của nhân viên và quy trình xóa tài khoản.
LEGAL REFERENCE
Cách ke472 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, tên tài khoản và lịch sử giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc dùng MoMo, ZaloPay và VNPay để nạp...
Mã hóa AES-256Máy chủ nơi pháp luật địa phương cho phépKhông chia sẻ với bên thứ baBạn kiểm soát quyền xóa dữ liệuNhật ký truy cập minh bạch
Thông tin tài khoản, giao dịch và phiên truy cập
Khi bạn đăng ký tài khoản trên ke472, chúng tôi lưu địa chỉ email, tên người dùng, mật khẩu đã băm, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian xác nhận để đối chiếu với ngân hàng. Chúng tôi cũng thu
thập địa chỉ IP, thông tin trình duyệt và dấu thời gian phiên đăng nhập nhằm phát hiện đăng nhập bất thường. Dữ liệu chơi game—tên trò chơi, thời lượng phiên, số dư trước và sau—được lưu để bạn kiểm tra lịch sử và để đội ngũ hỗ trợ xác minh tranh chấp. Mọi thông tin được mã hóa khi truyền tải
và khi lưu trữ, chỉ nhân viên có quyền cụ thể mới xem được. Chúng tôi không chia sẻ email hoặc số điện thoại của bạn với nhà cung cấp game, công ty quảng cáo hay bất kỳ bên thứ ba nào nếu bạn không đồng ý. Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài
khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH VÀ KIỂM SOÁT
Cách chúng tôi chứng minh cam kết bảo mật
Chính sách này được soạn bởi đội ngũ vận hành ke472 và được cập nhật mỗi quý dựa trên phản hồi của bạn cùng các thay đổi kỹ...
Nhật ký truy cập
Bạn xem được danh sách mười lần đăng nhập gần nhất—bao gồm địa chỉ IP, thiết bị và trình duyệt—ngay...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều dùng TLS một chấm ba và mã hóa AES...
Quyền truy cập phân tầng
Chỉ bốn kỹ sư bảo mật và hai quản lý tuân thủ được phép xem dữ liệu cá nhân đầy...
Lưu trữ trong nước
Máy chủ chính đặt tại trung tâm dữ liệu nơi pháp luật địa phương cho phép, tuân thủ yêu cầu...
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email hoặc lịch sử chơi game với bất kỳ...
Quyền xóa dữ liệu
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa email, số điện thoại và địa chỉ IP trong vòng...
SO SÁNH VỚI TRANG KHÁC
Điểm khác biệt giữa Chính sách Bảo mật và các trang điều khoản
Nhiều bạn hỏi tại sao chúng tôi có nhiều trang pháp lý. Chính sách Bảo mật tập trung vào dữ liệu cá nhân—cái gì được thu thập, lưu ở đâu, ai truy...
Điều khoản Dịch vụ
Quy định về độ tuổi tài khoản, hành vi gian lận, giới hạn cược và thủ tục xử lý tranh chấp. Không đề cập chi tiết về mã hóa dữ liệu hay quyền xuất thông tin cá nhân.
Chính sách Cookie
Mô tả cookie phiên, cookie ghi nhớ đăng nhập và cookie phân tích lưu lượng. Hướng dẫn cách tắt cookie trong trình duyệt nếu bạn không muốn lưu trạng thái đăng nhập.
Chính sách Nạp rút
Chi tiết thời gian xử lý, hạn mức giao dịch tối thiểu tối đa, phí chuyển đổi tiền tệ và yêu cầu xác minh danh tính trước lần rút đầu tiên. Không liên quan đến cách lưu trữ dữ liệu.
Chính sách Khuyến mãi
Quy tắc nhận và sử dụng ưu đãi thành viên, điều kiện vòng cược, trò chơi được tính và thời hạn hoàn thành. Không đề cập đến quyền riêng tư hay mã hóa thông tin.
Quy trình Khiếu nại
Các bước gửi khiếu nại về kết quả chơi, thời gian phản hồi và cơ chế leo thang lên ban quản lý. Không nói về quyền xóa dữ liệu hay xuất bản sao thông tin cá nhân.
Câu hỏi Thường gặp
Tổng hợp câu hỏi về đăng ký, nạp rút, chơi game, bảo mật tài khoản và hỗ trợ khách hàng. Một số câu liên quan đến bảo mật nhưng không đi sâu vào kỹ thuật mã hóa hay quyền pháp lý của bạn.
ĐIỂM NỔI BẬT
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên ke472
Chúng tôi xây dựng giao diện sao cho bạn kiểm soát được thông tin cá nhân ngay từ màn hình chính. Tab Bảo mật nằm trong menu Cài...
Bảng điều khiển bảo mật
Mở tab Bảo mật trong tài khoản để xem địa...
Xác thực hai yếu tố
Bật mã OTP qua ứng dụng Google Authenticator hoặc SMS...
Lịch sử giao dịch chi tiết
Xem từng giao dịch nạp rút với mã tham chiếu...
Thông báo qua email
Mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới, thay...
Tùy chọn ẩn số dư
Bật chế độ Ẩn số dư trong Cài đặt để...
Yêu cầu xuất dữ liệu
Nhấn nút Xuất dữ liệu cá nhân trong tab Bảo...
Giải đáp về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu
Máy chủ chính đặt tại trung tâm dữ liệu nơi pháp luật địa phương cho phép, tuân thủ yêu cầu lưu trữ dữ liệu người dùng Việt Nam. Bản sao lưu được mã hóa AES hai trăm năm mươi sáu và giữ trong ba mươi ngày trước khi xóa vĩnh viễn.
Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tab Bảo mật hoặc email đến [email protected]. Chúng tôi xóa email, số điện thoại và địa chỉ IP trong ba mươi ngày. Mã giao dịch tài chính được giữ năm năm theo quy định chống rửa tiền nhưng không liên kết tên người dùng.
Không. Mật khẩu được băm bằng bcrypt mười hai vòng trước khi lưu cơ sở dữ liệu. Không có nhân viên nào—kể cả quản trị viên hệ thống—có thể đọc mật khẩu gốc. Nếu quên, bạn đặt lại qua email xác thực hoặc SMS.
Không. Khi bạn mở bàn chơi trực tiếp hoặc slot, ke472 chỉ gửi mã phiên ẩn danh cho nhà cung cấp. Họ không thấy email, số điện thoại, tên thật hay địa chỉ IP thực của bạn. Mọi giao tiếp đều qua proxy của chúng tôi.
Vào Cài đặt → Bảo mật → Quản lý dữ liệu cá nhân, nhấn Xuất dữ liệu và nhập mã OTP. Trong mười lăm phút bạn nhận email chứa liên kết tải file ZIP có mã hóa, bao gồm lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay, nhật ký đăng nhập và thông tin hồ sơ.
Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email với bất kỳ bên thứ ba nào. Email chỉ được dùng để gửi thông báo tài khoản, xác nhận giao dịch và thông tin khuyến mãi nếu bạn đồng ý nhận.
Mở tab Bảo mật xem nhật ký mười lần đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, thiết bị và trình duyệt. Nếu thấy phiên lạ, nhấn Đăng xuất khỏi tất cả thiết bị để hủy mọi token, sau đó đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố.